Informativa sulla privacy

In vigore dal 3 ottobre 2026

Questo documento è disponibile in più lingue per comodità. In caso di discrepanza o incongruenza tra una traduzione e la versione inglese, prevale la versione inglese.

1. Chi siamo

1.1. La presente Informativa sulla privacy spiega come RENVAR INC., società costituita in Ontario, Canada ("noi", "ci", il "Gestore"), tratta i dati personali quando visiti mexum.pro, utilizzi app.mexum.pro o altri servizi della piattaforma MEXUM (il "Servizio"). Il Gestore è il titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite il Servizio.

1.2. Dati del Gestore: RENVAR INC., Ontario Corporation Number (OCN) 1001508737, 350 Bay Street, Suite 1300b, Toronto, ON M5H 2S6, Canada.

1.3. Utilizzando il Servizio prendi atto della presente Informativa. Se non sei d'accordo con essa, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.

2. Dati che trattiamo

• Dati dell'account: nome o nome utente, indirizzo e-mail, numero di telefono, nome dell'organizzazione (per gli utenti aziendali), regione e una password conservata esclusivamente sotto forma di hash.
• Documenti e risultati: documenti di progetto, computi estimativi, contratti e altri materiali che carichi per la verifica, nonché le conclusioni che ne derivano. Possono contenere dati personali di terzi; sei responsabile di avere il diritto di sottoporli.
• Dati di pagamento: informazioni sul tuo ordine e sul suo stato. Non riceviamo né conserviamo i numeri completi delle carte; essi sono trattati dal nostro fornitore di servizi di pagamento.
• Comunicazioni: messaggi inviati all'assistenza, all'assistente virtuale nella chat e al nostro bot Telegram.
• Iscrizione alla newsletter: il tuo indirizzo e-mail, la pagina in cui ti sei iscritto, la data e il fatto del tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento tramite il link di annullamento dell'iscrizione presente in ogni messaggio.
• Dati tecnici e di utilizzo: un identificativo di sessione casuale, pagine visitate, referrer, parametri UTM, tempo di permanenza sulla pagina, tipo di dispositivo e di browser. Il nostro contatore di visite non conserva indirizzi IP.

3. Perché li trattiamo e su quale base

• per creare e gestire il tuo account e fornire il Servizio — esecuzione di un contratto;
• per ricevere i documenti, svolgere la verifica e fornire la conclusione — esecuzione di un contratto;
• per incassare i pagamenti e tenere le scritture contabili — contratto e obbligo di legge;
• per rispondere alle richieste e fornire assistenza — contratto e legittimi interessi;
• per comprendere l'utilizzo, proteggere e migliorare il Servizio — legittimi interessi e, ove richiesto, consenso;
• per inviarti articoli e novità via e-mail se ti iscrivi — consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento;
• per adempiere a obblighi di legge — obbligo di legge.

4. Con chi condividiamo i dati

4.1. Ci avvaliamo di fornitori di servizi che trattano i dati per nostro conto nel rispetto di impegni di riservatezza e di protezione dei dati:

• hosting cloud e database (Railway);
• fornitori di intelligenza artificiale che analizzano il testo dei documenti presentati (Anthropic e fornitori analoghi) — viene inviato solo il contenuto necessario per eseguire la verifica;
• elaborazione dei pagamenti (Stripe);
• invio di e-mail (Resend) e Telegram per le notifiche e il bot;
• servizi di analisi e di gestione dei tag (Google Tag Manager, Google Analytics).

4.2. Non vendiamo le informazioni personali e non le condividiamo per la pubblicità comportamentale cross-context. Possiamo comunicare i dati alle autorità qualora la legge lo richieda.

5. Trasferimenti internazionali

I nostri fornitori possono essere situati al di fuori del tuo paese, anche negli Stati Uniti. Ove richiesto, i trasferimenti sono tutelati da garanzie adeguate, quali le clausole contrattuali tipo. Utilizzando il Servizio prendi atto di tali trasferimenti nella misura necessaria per fornirlo.

6. Conservazione

Conserviamo i dati personali finché il tuo account è attivo e, successivamente, per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge, contabili e di risoluzione delle controversie, dopodiché li cancelliamo o li rendiamo anonimi. I documenti caricati e i risultati restano nel tuo account fino a quando non li elimini o non chiudi l'account, salvo diversa disposizione di legge.

7. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative: connessioni cifrate (HTTPS), password sottoposte a hash, accesso basato sui ruoli, backup, limitazione della frequenza delle richieste (rate limiting) e monitoraggio degli errori. Nessun sistema è perfettamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

8. I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui risiedi (ad esempio Canada, SEE, Regno Unito, Svizzera, California e altri stati degli Stati Uniti, Brasile e altri), puoi avere il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento od opporti ad esso, ricevere una copia portabile, revocare il consenso in qualsiasi momento e proporre reclamo alla tua autorità per la protezione dei dati (in Canada, l'Office of the Privacy Commissioner of Canada o l'autorità provinciale competente). Non ti discriminiamo per l'esercizio di tali diritti.

Per esercitare un diritto, contattaci tramite l'icona della busta nel piè di pagina di questo sito (l'indirizzo e-mail del Gestore). Risponderemo entro il termine previsto dalla normativa applicabile (in genere entro 30 giorni).

9. Normativa canadese sulla privacy e e-mail

In quanto società canadese, trattiamo le informazioni personali in conformità al Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) e alle leggi provinciali applicabili in materia di privacy, compresa la Legge 25 del Québec ove applicabile. Inviamo messaggi elettronici commerciali esclusivamente in conformità alla normativa canadese anti-spam (CASL); le comunicazioni di servizio e relative all'account sono inviate secondo necessità per fornire il Servizio.

10. Minori

Il Servizio è destinato alle imprese e ai maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore a 18 anni.

11. Cookie

Consulta la nostra Informativa sui cookie.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare la presente Informativa. La versione attuale è sempre disponibile all'indirizzo https://mexum.pro/privacy; la data di entrata in vigore è indicata in alto.