سياسة الخصوصية

ساري المفعول اعتبارًا من 3 أكتوبر 2026

هذه الوثيقة متاحة بعدة لغات لتيسير الاطلاع. وفي حال وجود أي اختلاف أو تعارض بين الترجمة والنسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية.

1. من نحن

1.1. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة RENVAR INC.، وهي شركة مؤسَّسة في أونتاريو، كندا ("نحن" و"الجهة المشغّلة")، للبيانات الشخصية عند زيارتك mexum.pro أو استخدامك app.mexum.pro أو غيرها من خدمات منصة MEXUM ("الخدمة"). وتُعدّ الجهة المشغّلة المتحكّمة في البيانات الشخصية التي تُعالَج عبر الخدمة.

1.2. بيانات الجهة المشغّلة: RENVAR INC.، رقم شركة أونتاريو (OCN) 1001508737، 350 Bay Street, Suite 1300b, Toronto, ON M5H 2S6, Canada.

1.3. باستخدامك الخدمة فإنك تقرّ بعلمك بهذه السياسة. وإذا كنت لا توافق عليها فيُرجى عدم استخدام الخدمة.

2. البيانات التي نعالجها

• بيانات الحساب: الاسم أو اسم المستخدم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، واسم المنظمة (للمستخدمين من الأعمال)، والمنطقة، وكلمة مرور لا تُخزَّن إلا في صورة قيمة مُجزَّأة (hash).
• المستندات والنتائج: مستندات التصميم والتقديرات والعقود وغيرها من المواد التي ترفعها للمراجعة، والاستنتاجات الناتجة عنها. وقد تتضمن بيانات شخصية لأطراف ثالثة؛ وأنت مسؤول عن امتلاك الحق في تقديمها.
• بيانات الدفع: معلومات عن طلبك وحالته. لا نتلقى أرقام البطاقات الكاملة ولا نخزّنها؛ إذ يعالجها مزوّد خدمة الدفع لدينا.
• المراسلات: الرسائل الموجّهة إلى الدعم الفني وإلى المساعد الافتراضي في الدردشة وإلى بوت Telegram الخاص بنا.
• الاشتراك في النشرة البريدية: عنوان بريدك الإلكتروني، والصفحة التي اشتركت منها، وتاريخ موافقتك وواقعة إعطائها، ويمكنك سحبها في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك الوارد في كل رسالة.
• البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: معرّف جلسة عشوائي، والصفحات التي تمت زيارتها، والموقع المُحيل (referrer)، ومعلمات UTM، والوقت المقضي في الصفحة، ونوع الجهاز والمتصفح. ولا يخزّن عدّاد الزيارات الخاص بنا عناوين IP.

3. لماذا نعالجها وما الأساس القانوني لذلك

• لإنشاء حسابك وإدارته وتقديم الخدمة — تنفيذ عقد؛
• لاستلام المستندات وإجراء المراجعة وتسليم الاستنتاج — تنفيذ عقد؛
• لتحصيل المدفوعات والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية — العقد والالتزام القانوني؛
• للرد على الطلبات وتقديم الدعم — العقد والمصالح المشروعة؛
• لفهم الاستخدام وتأمين الخدمة وتحسينها — المصالح المشروعة وعند اللزوم الموافقة؛
• لإرسال مقالات وأخبار إليك عبر البريد الإلكتروني إذا اشتركت — الموافقة، ويمكنك سحبها في أي وقت;
• للامتثال للقانون — الالتزام القانوني.

4. الجهات التي نشارك البيانات معها

4.1. نستعين بمزوّدي خدمات يعالجون البيانات نيابةً عنا بموجب التزامات بالسرية وبحماية البيانات:

• الاستضافة السحابية وقواعد البيانات (Railway)؛
• مزوّدو الذكاء الاصطناعي الذين يحلّلون نصوص المستندات المقدَّمة (Anthropic ومزوّدون مماثلون) — ولا يُرسَل سوى المحتوى اللازم لإجراء المراجعة؛
• معالجة المدفوعات (Stripe)؛
• إرسال البريد الإلكتروني (Resend) وTelegram للإشعارات وللبوت؛
• خدمات التحليلات والوسوم (Google Tag Manager وGoogle Analytics).

4.2. لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات المختلفة. وقد نفصح عن البيانات للسلطات متى أوجب القانون ذلك.

5. عمليات النقل الدولية

قد يقع مزوّدو خدماتنا خارج بلدك، بما في ذلك الولايات المتحدة. وحيثما كان ذلك لازمًا، تُحمى عمليات النقل بضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية. وباستخدامك الخدمة فإنك تقرّ بعمليات النقل هذه بالقدر اللازم لتقديمها.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية ما دام حسابك نشطًا، وبعد ذلك للمدة اللازمة للوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والتزامات تسوية المنازعات، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. وتبقى المستندات المرفوعة والنتائج في حسابك إلى أن تحذفها أو تغلق الحساب، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.

7. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية: اتصالات مشفّرة (HTTPS)، وكلمات مرور مُجزَّأة، وصلاحيات وصول قائمة على الأدوار، ونسخًا احتياطية، وتحديد معدل الطلبات، ومراقبة الأخطاء. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

8. حقوقك

بحسب مكان إقامتك (مثل كندا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا وكاليفورنيا وغيرها من الولايات الأمريكية والبرازيل وغيرها)، قد يكون لك الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، والحصول على نسخة قابلة للنقل، وسحب الموافقة في أي وقت، وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة (في كندا: مكتب مفوّض الخصوصية في كندا أو السلطة الإقليمية المختصة). ولا نميّز ضدك بسبب ممارستك لهذه الحقوق.

لممارسة أحد الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر أيقونة المظروف في تذييل هذا الموقع (عنوان البريد الإلكتروني للجهة المشغّلة). وسنردّ خلال المدة التي يقتضيها القانون المعمول به (عمومًا خلال 30 يومًا).

9. قانون الخصوصية الكندي والبريد الإلكتروني

بوصفنا شركة كندية، نتعامل مع المعلومات الشخصية وفق قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA) وقوانين الخصوصية الإقليمية المعمول بها، بما في ذلك القانون 25 في كيبيك حيثما ينطبق. ولا نرسل رسائل إلكترونية تجارية إلا وفقًا للتشريع الكندي لمكافحة الرسائل المزعجة (CASL)؛ وتُرسَل إشعارات الخدمة والحساب بحسب الحاجة لتقديم الخدمة.

10. الأطفال

الخدمة موجّهة إلى الشركات والبالغين. ولا نجمع عن علمٍ بيانات شخصية من أي شخص دون سن 18 عامًا.

11. ملفات تعريف الارتباط

راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

12. التغييرات

يجوز لنا تحديث هذه السياسة. وتتوفر النسخة الحالية دائمًا على https://mexum.pro/privacy؛ ويظهر تاريخ السريان في أعلى الصفحة.